Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: 26. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Onlineshop EAST MOON ist: EAST MOON, Einzelunternehmen, Inhaber: Semir Ahmed, Kantonsstrasse 45, 8863 Buttikon, Schweiz, E-Mail: gobrandsemir@gmail.com, Website: www.eastmoon.ch

Datenschutzanfragen können an die oben angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten bei der Nutzung von www.eastmoon.ch, bei Bestellungen, Kundenkonten, Kontaktanfragen, Produktbewertungen und Werbemassnahmen bearbeitet werden.

Die Datenbearbeitung erfolgt nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit im Einzelfall anwendbar, werden zusätzlich die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung berücksichtigt.

3. Bearbeitete Personendaten

Abhängig von der Nutzung des Onlineshops können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Kundenkonto- und Anmeldedaten
Bestell- und Vertragsdaten
gekaufte Produkte und Bestellhistorie
Zahlungsart und Zahlungsstatus
Versand- und Sendungsverfolgungsdaten
Kontakt- und Kommunikationsinhalte
Produktbewertungen
IP-Adresse
Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
Datum und Uhrzeit des Websitezugriffs
Cookie- und Einwilligungsinformationen
Nutzungs-, Analyse- und Werbedaten

EAST MOON speichert selbst keine vollständigen Kreditkartendaten.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Personendaten werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:

Bereitstellung und Betrieb des Onlineshops
Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Versand und Sendungsverfolgung
Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
Bereitstellung des Live-Chats
Veröffentlichung und Verwaltung von Produktbewertungen
Verhinderung von Missbrauch und Betrug
Gewährleistung der Sicherheit des Onlineshops
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Verbesserung und Reichweitenmessung der Website
Ausspielung und Messung von Werbung
Versand von Werbe-E-Mails nach erteilter Einwilligung
Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche

5. Shopify

Der Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify bearbeitet Personendaten insbesondere zur Bereitstellung des Shops, Verwaltung von Kundenkonten, Abwicklung von Bestellungen, Betrugsprävention und technischen Absicherung.

Shopify und mit Shopify verbundene Unternehmen können Daten in der Schweiz, Kanada, der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten oder weiteren Ländern bearbeiten. Soweit erforderlich, werden geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen für internationale Datenübermittlungen eingesetzt.

Für die Datenbearbeitung durch Shopify gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Shopify.

6. Kundenkonto

Kundinnen und Kunden können ein persönliches Kundenkonto erstellen.

Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Anmeldedaten und Bestellhistorie gespeichert werden. Das Kundenkonto dient dazu, Bestellungen und persönliche Angaben einfacher zu verwalten.

Die Berichtigung oder Löschung eines Kundenkontos kann verlangt werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.

7. Bestellungen

Bei einer Bestellung werden die für den Vertragsabschluss und die Abwicklung erforderlichen Daten bearbeitet. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsstatus und Versandinformationen.

Diese Daten werden verwendet, um die Bestellung zu bestätigen, die Zahlung abzuwickeln, die Produkte zu versenden und Kundendienstleistungen zu erbringen.

8. Zahlungen

Im Onlineshop werden insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten:

Visa über Shopify Payments
TWINT

Bei der Zahlung werden die erforderlichen Angaben an Shopify Payments, die beteiligten Banken, Kartenorganisationen und den jeweiligen TWINT-Zahlungsdienstleister übermittelt.

EAST MOON erhält grundsätzlich nur die zur Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen, beispielsweise die verwendete Zahlungsart und den Zahlungsstatus. Vollständige Karteninformationen werden nicht von EAST MOON gespeichert.

Für die Datenbearbeitung durch Zahlungsanbieter gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

9. Versand und Lieferant

Bestellungen werden durch einen Lieferanten mit Sitz in der Schweiz bearbeitet und über die Schweizerische Post versendet.

Für Lieferung und Sendungsverfolgung können insbesondere folgende Angaben an den Lieferanten, Fulfillment-Dienstleister und die Schweizerische Post übermittelt werden:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit erforderlich
Bestellnummer
bestellte Produkte
Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen

Diese Daten dürfen nur verwendet werden, soweit dies für die Bearbeitung und Zustellung der Bestellung erforderlich ist.

10. Fulfillment- und Dropshipping-Apps

Im Shopify-Shop sind beziehungsweise waren folgende Anwendungen installiert:

gotofulfill
Fulfillment Network
OneClick: Dropshipping
Dragonfulfill

Diese Anwendungen können, abhängig von ihrer Aktivierung, ihren Berechtigungen und ihrer tatsächlichen Verwendung, Produkt-, Bestell-, Versand- und Kundendaten bearbeiten oder mit Lieferanten synchronisieren.

Bei der Nutzung ausländischer Fulfillment-Anbieter können Daten insbesondere in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten, Kanada oder China bearbeitet werden.

Solche Übermittlungen erfolgen nur, soweit sie für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind und geeignete Datenschutzgarantien bestehen oder eine andere gesetzliche Grundlage vorliegt.

Nicht mehr benötigte Anwendungen und Zugriffsberechtigungen werden entfernt beziehungsweise widerrufen.

11. Live-Chat und Nachrichten

EAST MOON verwendet eine Chat- beziehungsweise Nachrichtenfunktion, insbesondere Shopify Inbox oder die installierte Anwendung „Messaging“.

Bei der Kontaktaufnahme können Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht, Zeitpunkt der Kommunikation, technische Verbindungsdaten und gegebenenfalls Bestellinformationen bearbeitet werden.

Die Angaben werden zur Beantwortung der Anfrage, Kundenbetreuung und Bearbeitung einer Bestellung verwendet.

12. Produktbewertungen

Kundinnen und Kunden können Produktbewertungen abgeben. Dafür verwendet EAST MOON die Shopify-App Loox. Nach einer Bestellung kann eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung versendet werden.

Dabei können insbesondere der angegebene Name, die E-Mail-Adresse, die Bewertung, der Bewertungstext, hochgeladene Fotos oder Videos, der Zeitpunkt der Veröffentlichung und technische Angaben bearbeitet werden. Name, Bewertung, Text und hochgeladene Bilder werden im Onlineshop veröffentlicht.

Loox kann Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen von Loox.

Mit dem Absenden einer Bewertung bestätigt die bewertende Person, dass sie zur Veröffentlichung des Inhalts berechtigt ist. Rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder sachfremde Bewertungen können entfernt werden.

13. Newsletter (East Moon Familie) und Werbe-E-Mails

Auf der Website kann man sich für die East Moon Familie (Newsletter) anmelden. Dabei wird die E-Mail-Adresse gespeichert und in Shopify als Kundenkontakt mit Einwilligung für Werbe-E-Mails angelegt. Als Dank erhält man einen einmaligen Rabattcode von 10 %.

Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um den Rabattcode zu senden und um über neue Düfte, Aktionen und Angebote von EAST MOON zu informieren. Der Versand erfolgt über Shopify beziehungsweise Shopify Email.

Werbe-E-Mails werden nur versendet, wenn die empfangende Person darin eingewilligt hat oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an gobrandsemir@gmail.com. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit einer bereits erfolgten Datenbearbeitung.

Nach der Abmeldung wird die E-Mail-Adresse nicht mehr für Werbung verwendet. Sie kann gespeichert bleiben, soweit dies für Bestellungen, ein Kundenkonto oder gesetzliche Pflichten nötig ist.

14. Cookies

Der Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden können.

Notwendige Cookies werden insbesondere für folgende Funktionen eingesetzt:

Warenkorb
Kundenkonto und Anmeldung
Bestellvorgang
Zahlungsabwicklung
Sicherheit und Betrugsprävention
Speicherung der Cookie-Einstellungen

Nicht notwendige Analyse- und Werbe-Cookies werden über das Cookie-Banner gesteuert und grundsätzlich erst nach entsprechender Auswahl beziehungsweise Einwilligung eingesetzt.

Cookie-Einstellungen können über das Cookie-Banner angepasst oder widerrufen werden. Cookies können zusätzlich über die Einstellungen des Browsers gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.

15. Meta Ads und Meta-Pixel

EAST MOON verwendet Meta Ads und kann den Meta-Pixel oder vergleichbare Technologien von Meta einsetzen.

Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer ausserhalb der USA und Kanadas ist grundsätzlich: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Mit diesen Diensten können Besuche und Handlungen im Onlineshop gemessen, Zielgruppen gebildet und personalisierte Anzeigen auf Diensten von Meta ausgespielt werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
aufgerufene Seiten
Interaktionen mit Produkten
Warenkorb- und Kaufereignisse
Cookie- und Werbe-Identifikatoren

Meta kann Daten auch in den Vereinigten Staaten und weiteren Ländern bearbeiten. Nicht notwendige Meta-Technologien werden grundsätzlich erst nach einer entsprechenden Einwilligung über das Cookie-Banner aktiviert.

16. Soziale Medien

EAST MOON betreibt derzeit keine eigenen Profile oder Unternehmensseiten auf sozialen Netzwerken und verlinkt auf der Website keine eigenen Social-Media-Auftritte.

Davon unabhängig kann EAST MOON Meta Ads für Werbeanzeigen verwenden. Die entsprechende Datenbearbeitung wird in Abschnitt 15 dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

17. Übersetzungen

Für die technische Übersetzung und sprachliche Anpassung des Onlineshops wird Shopify Translate & Adapt verwendet.

Dabei werden in erster Linie Shopinhalte und Spracheinstellungen verarbeitet. Je nach Nutzung können zudem technische Angaben der Websitebesucher bearbeitet werden.

18. KI-Assistenten für die Shopverwaltung

Im Shopify-Shop sind Anwendungen installiert, mit denen bestimmte Shopinformationen über einen KI-gestützten Assistenten verwaltet werden können, insbesondere die Shopify ChatGPT MCP App und die Verbindung zu Claude (Anthropic).

Abhängig von der konkret ausgeführten Aufgabe und den erteilten Berechtigungen können insbesondere Produkt-, Shop-, Bestell- oder Kundendaten bearbeitet werden. Die Anbieter können Daten auch in den Vereinigten Staaten bearbeiten.

Die Anwendungen werden nur im Rahmen der erteilten Berechtigungen und für vom Verantwortlichen veranlasste Aufgaben verwendet. Personenbezogene Kundendaten sollen nur bearbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Aufgabe erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

19. Empfänger von Personendaten

Personendaten können, soweit erforderlich, insbesondere folgenden Kategorien von Empfängern bekanntgegeben werden:

Shopify und verbundene Unternehmen
Zahlungsanbieter und Finanzinstitute
TWINT und beteiligte Zahlungsdienstleister
Schweizerische Post
Lieferanten und Fulfillment-Dienstleister
Anbieter installierter Shopify-Apps, insbesondere Loox
Chat- und Kommunikationsdienstleister
Analyse- und Werbedienstleister, insbesondere Meta
IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer rechtmässiger Grund besteht

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

20. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in Kanada, der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten oder China.

Wenn im Empfängerstaat kein vom Schweizer Recht als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht, werden soweit erforderlich geeignete Garantien eingesetzt. Dazu können anerkannte Standarddatenschutzklauseln und ergänzende Schutzmassnahmen gehören.

Eine Übermittlung kann zudem erfolgen, wenn eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist, beispielsweise eine ausdrückliche Einwilligung oder die Notwendigkeit zur Vertragsabwicklung.

21. Speicherdauer

Personendaten werden so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestell-, Vertrags- und Rechnungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Daten können zudem aufbewahrt werden, solange Ansprüche bestehen oder ein Rechtsstreit möglich ist.

Kontodaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kundenkontos gespeichert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und möglicher Folgefragen erforderlich ist.

Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung, bis zur Abmeldung oder bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks gespeichert.

22. Datensicherheit

EAST MOON und die eingesetzten Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden.

Der unmittelbare Zugriff auf die Shopverwaltung ist auf den Inhaber beschränkt. Technische Dienstleister und installierte Anwendungen können im Rahmen ihrer Berechtigungen Zugriff auf bestimmte Daten erhalten.

23. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:

Auskunft über bearbeitete Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung von Daten
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
Widerruf erteilter Einwilligungen
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten, soweit anwendbar

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Bearbeitung einer Anfrage kann ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzlich zulässige Einschränkungen bleiben vorbehalten.

Anfragen können an gobrandsemir@gmail.com gerichtet werden.

24. Automatisierte Entscheidungen

EAST MOON trifft grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die für Kundinnen oder Kunden erhebliche rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen haben.

Zahlungs- und Sicherheitsdienstleister können automatisierte Prüfungen zur Zahlungs- oder Betrugsprävention durchführen. Für diese Bearbeitungen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anbieter.

25. Kinder und Jugendliche

Der Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personen unter 18 Jahren dürfen Bestellungen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung aufgeben.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf www.eastmoon.ch veröffentlichte Fassung.

27. Kontakt

Fragen, Anliegen und Datenschutzanfragen können an folgende Stelle gerichtet werden: EAST MOON, Inhaber: Semir Ahmed, Kantonsstrasse 45, 8863 Buttikon, Schweiz, E-Mail: gobrandsemir@gmail.com